Términos y Condiciones
1. Definiciones
Empresa: DTX Trailer Rentals S.A. de C.V., responsable del sitio y el servicio de arrendamiento de remolques.
Usuario o Cliente: persona física o moral que visita el sitio o contrata los servicios.
Servicios: arrendamiento de remolques para uso particular o comercial.
2. Aceptación de los Términos
Al usar este sitio web y/o contratar nuestros servicios, el Usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no deberá utilizar ni contratar.
3. Objeto y Alcance
Estos Términos regulan el acceso, uso y contratación de los Servicios ofrecidos en dtxtrailerrentals.com, así como el tratamiento de los Datos Personales conforme a la NLFPDPPP 2025.
4. Servicios de DTX Trailer Rentals
Reserva y Cotización
El Usuario solicita cotización indicando tipo de remolque, fecha y lugar de entrega.
Entrega y Devolución
Se acuerdan fechas, lugar y condiciones. El Usuario se compromete a cuidar el remolque y devolverlo en tiempo y forma.
Tarifas y Plazos
Precios, depósitos y cargos por daños o retrasos se fijan en la cotización aceptada.
5. Obligaciones del Usuario
- Proporcionar datos verídicos y completos.
- Cumplir horarios de entrega y devolución.
- Mantener el remolque en buen estado y reportar daños o fallas.
- Pagar las tarifas y cargos acordados en tiempo y forma.
6. Responsabilidad de la Empresa
DTX Trailer Rentals se compromete a:
- Entregar el remolque en condiciones óptimas.
- Atender solicitudes de soporte y asistencia.
- Responder por fallas atribuibles a mantenimiento.
No será responsable por:
- Daños causados por mal uso o negligencia del Usuario.
- Pérdidas de carga o mercancías transportadas.
7. Propiedad Intelectual
Todo contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, códigos) es propiedad de DTX Trailer Rentals o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
8. Condiciones de Pago y Cancelación
Forma de Pago
Tarjeta, transferencia o método indicado en la cotización.
Cancelaciones
Podrán hacerse hasta 48 horas antes de la fecha de renta sin penalización; después se cobrará un porcentaje según lo acordado.
9. Política de Privacidad y Protección de Datos
9.1 Responsable
DTX Trailer Rentals S.A. de C.V. (dtxtrailerrentals.com)
9.2 ¿Qué Datos Recopilamos?
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Fecha y lugar de la renta
- Tipo de remolque
9.3 Finalidad del Tratamiento
Los datos se usan exclusivamente para:
- Gestionar cotizaciones y reservas.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y facturación.
9.4 Base Legal
- Consentimiento del Usuario.
- Interés legítimo para prestar y mejorar el servicio.
10. Retención y Eliminación de Datos
Periodo de Retención
- Datos operativos: 3 años (obligaciones fiscales).
- Datos de contacto: 1 año tras la última interacción.
Procedimiento
- Al vencimiento, se bloquean para impedir su uso.
- Posteriormente se eliminan de forma irreversible.
11. No Compartición de Datos
DTX Trailer Rentals no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo:
- Autoridades competentes que lo requieran.
- Prestadores de servicios (p.ej. facturación electrónica) en calidad de encargados, con obligación de confidencialidad.
12. Derechos ARCO
El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso
Conocer sus datos.
Rectificación
Modificar datos incorrectos o incompletos.
Cancelación
Solicitar cesar el tratamiento y eliminar sus datos.
Oposición
Oponerse a un tratamiento específico.
Cómo ejercerlos:
Enviar solicitud a privacidad@dtxtrailerrentals.com con copia de identificación y descripción de la petición.
13. Modificaciones a los Términos
DTX Trailer Rentals puede actualizar estos Términos y la Política de Privacidad. Las versiones vigentes se publicarán en dtxtrailerrentals.com/terminos-y-condiciones .
Si hay cambios sustanciales, se notificará al Usuario vía correo.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del Condado de Harris, Texas, con renuncia a cualquier otro fuero.
Última actualización: Abril 2024
Versión: 2.0